Você já ouviu falar na portaria virtual? Sabe o que ela significa, para que serve e como funciona?
Então fique aqui nesse post com a gente porque vamos esclarecer todas as suas dúvidas sobre essa solução que, ao que tudo indica, está ganhando cada vez mais espaço entre os condomínios do Brasil. Confira.
O que é portaria virtual?
A portaria virtual nada mais é do que uma portaria com funcionamento remoto, ou seja, sem a necessidade da figura de um porteiro na entrada do condomínio.
Ela simplifique, agiliza e garante maior segurança nas atividades diárias que envolvem os serviços de uma portaria, como a liberação e entrada de condôminos e a autorização de visitantes.
A portaria virtual também é responsável por controlar a abertura e fechamento dos portões, o monitoramento feito pelas câmeras e o sistema de alarmes.
Todo esse trabalho envolve um sistema de alta tecnologia totalmente integrado administrado por uma empresa terceirizada que realiza todo o controle à distância.
Como funciona portaria virtual?
A portaria virtual funciona a partir de um sistema sofisticado e totalmente integrado que permite o acesso e controle dos moradores, assim como a autorização e liberação de visitantes.
Tudo isso é feito a partir de leitores biométricos e faciais, QR Code, câmeras de segurança, alarmes, controle veicular, chaveiro eletrônico, senha numérica e aplicativos.
Esse conglomerado de recursos tecnológicos permite que os moradores entram e saiam do prédio na hora que desejarem e também possam receber os visitantes no momento que quiserem, 24 horas por dia, sem depender do comando de um funcionário da portaria.
Para entrar no condomínio, o morador pode utilizar um ou mais recursos disponíveis, sendo prontamente identificados pelo sistema da portaria virtual.
Já os visitantes são liberados pelos próprios moradores por meio de uma ligação ou um QR Code gerado exclusivamente para aquela visita.
Ao optar pelo sistema da portaria virtual, os moradores passam por um cadastro e recebem o acesso individual ao sistema.
Quais as vantagens da portaria virtual?
Maior eficiência e segurança
Uma das maiores vantagens da portaria virtual é maior eficiência e segurança que ela oferece aos condôminos.
O sistema automatizado, integrado e inteligente reduz consideravelmente o risco de assaltos, rendição de funcionários e outros delitos.
A portaria virtual também impede a ação de funcionários mal intencionados que possam estar de acordo com criminosos para realização de atos ilegais dentro do condomínio, como assaltos e arrastões, por exemplo.
Mais economia
A portaria virtual também é vantajosa do ponto de vista da economia. É possível reduzir muito os custos com funcionários, já que não será mais necessária a presença física de um porteiro.
Isso sem falar que os gastos com treinamento e até processos trabalhistas deixam de existir, aumentando o valor em caixa do condomínio que pode passar a ser usado para outras finalidades.
Falhas humanas e problemas com funcionários
O ser humano é naturalmente sujeito a falhas e nenhum funcionário de portaria está livre de cometer erros.
Liberações sem autorização, recebimento de entregas sem o consentimento do morador, ausência de funcionário na portaria, entre outras situações desagradáveis não acontecem em um condomínio com portaria virtual.
Atendimento 24 horas por dia
A portaria virtual funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana sem interrupções. Isso garante maior liberdade e autonomia para os moradores que podem passar a receber visitas e entregas a qualquer hora do dia, sempre que desejarem.
Quais as desvantagens da portaria virtual?
Dificuldade de adaptação
Muito provavelmente, uma das maiores desvantagens da portaria virtual é o processo de adaptação para nova tecnologia, especialmente no caso de idosos, crianças e pessoas com deficiência.
Esse público pode ter dificuldades em gerenciar os comandos da portaria virtual, seja na própria liberação de entrada no condomínio, seja para autorizar visitantes.
Essa dificuldade de adaptação pode, inclusive, deixar os moradores expostos na parte de fora do condomínio, virando alvo da ação de criminosos.
Por isso, caso o condomínio opte pelo sistema de portaria virtual é imprescindível que todos os moradores tenham plena capacidade de uso do sistema.
Tamanho do condomínio
A portaria virtual pode não ser uma boa ideia para todo tipo de condomínio. Em geral, essa tecnologia costuma funcionar melhor em empreendimentos de pequeno e médio porte.
Um condomínio muito grande, com muitas torres e apartamentos, por exemplo, pode ter dificuldades no gerenciamento do sistema, sofrer com quedas e interrupções e sobrecarga.
Entregas e delivery
Outro ponto que pode ser visto como uma desvantagem da portaria virtual é a coordenação de entregas e delivery dentro do condomínio.
A ausência de um funcionário na portaria faz com que os próprios moradores precisem estar a disposição para o recebimento de compras e delivery.
O que pode causar um certo transtorno e confusão na portaria com a chegada e saída de entregadores a todo momento e moradores tendo que sair de seus apartamentos para receber as entregas.
Uma solução apontada para esse caso é a permanência de um zelador na portaria, responsável por atender unicamente essa demanda. Ou seja, ele recebe e armazena as entregas, cabendo ao morador buscá-la assim que possível.
Sem energia, sem internet, sem portaria
A portaria virtual pode simplesmente deixar de funcionar se não houver energia e internet por alguma interrupção do sistema.
A maioria das empresas prestadoras de serviço de portaria virtual inclui em seus pacotes, geradores de energia e pontos extras de internet para que essa falha não aconteça.
No entanto, mesmo assim essa não é uma garantia absoluta de que o condomínio ficará a salvo em uma queda de energia, por exemplo.
Nesses casos, os moradores podem não conseguir entrar e sair do prédio, assim como a liberação de visitantes ficar impedida de ser realizada.
Alto custo
Apesar de a longo prazo a portaria virtual representar uma grande economia, a curto prazo o custo para instalação pode assustar.
Isso porque é necessário realizar inúmeras alterações estruturais no condomínio para passagem de fios, câmeras, sensores e alarmes.
A instalação de portões automatizados e inteligentes, geradores de energia e os próprios sistemas de identificação, como biometria e leitores faciais, acabam ajudando a encarecer ainda mais o custo final do sistema da portaria virtual.
Qual o custo de uma portaria virtual por mês?
Além do custo necessário para implementação da portaria virtual, também é importante ter em mente o custo mensal dessa tecnologia, uma vez que existe uma empresa terceirizada por trás dessa solução e que administra, mesmo que remotamente, todo o sistema da portaria.
Estima-se que o custo mensal total de uma portaria virtual fique entre R$ 4 mil e R$ 7 mil.
No entanto, mesmo com o gasto mensal o custo da portaria virtual ainda é mais vantajoso do que uma portaria tradicional, onde o gasto com salários de funcionários facilmente ultrapassaria esse valor.
Equipamentos e recursos necessários para portaria virtual
Para funcionar corretamente e garantir toda a eficiência e segurança da portaria virtual, o condomínio precisa providenciar equipamentos e recursos como:
Sistema de identificação – o sistema de identificação inclui biometria, leitura facial, tags e QR Code que permita o acesso e liberação de moradores e visitantes nas dependências do condomínio. É possível optar por um ou mais métodos de identificação.
Sistema de controle de portões – a portaria virtual precisa contar com um sistema eficiente de acionamento automático dos portões, tanto da garagem, quanto social. Esse sistema permite que tanto os moradores controlem a abertura e o fechamento, quanto a empresa responsável pelo sistema também consiga fazer esse acionamento a distancia, caso seja necessário.
Sistema de internet e telefonia próprios – a portaria virtual necessita de um sistema próprio de internet e telefonia capaz de fazer o contato com a empresa administradora do sistema e também para gerenciar todo o acesso ao condomínio. Em caso de queda de energia e do sinal de internet, também é importante contar com pontos extras para que o sistema não seja interrompido.
Câmeras – o sistema de câmeras na portaria virtual é imprescindível. São elas que farão todo o monitoramento do condomínio, além de estabelecer uma ponte segura e confiável entre moradores, visitantes e entregadores.
Geradores de energia – os geradores de energia, chamados também de nobreak, são essenciais para garantir o acionamento do sistema da portaria virtual em caso de queda de energia. Esses geradores permitem o funcionamento das partes mais essenciais do condomínio, como abertura e fechamento dos portões.
Cerca elétrica e alarmes – a portaria virtual também pode ser considerada um sistema de segurança do condomínio e, por isso mesmo, ela se relaciona diretamente com o sistema de alarmes e até mesmo a cercas elétricas. Tudo isso para garantir o máximo de segurança dentro do condomínio.
Botão de pânico – O sistema de portaria virtual pode cadastrar uma digital de cada morador como uma senha que avisa uma situação de emergência, acionando automaticamente a polícia e a administradora do sistema, sem levantar suspeitas.
A portaria virtual é uma nova solução de tecnologia que promete facilitar a vida de condomínios por todo o país. No entanto, essa é uma decisão que deve ser discutida entre todos os moradores, de modo que todos estejam de acordo e receptivos a ideia.
Com isso, as chances de sucesso na implementação do sistema aumentam, assim como o conforto e a segurança de todos.