Quer saber como cancelar a Netflix? Esse post vai te ajudar e, pode acreditar, é bem rapidinho.
Porque tanta gente está cancelando a Netflix?
Mesmo sendo a líder mundial em serviço de streaming, a Netflix vem perdendo centenas de assinantes nos últimos oito anos. Só em 2019, foram cerca de 130 mil assinaturas canceladas. O porquê disso?
Um dos principais motivos apontado por especialistas é o aumento no valor das mensalidades. Aqui no Brasil, por exemplo, em 2019, o plano básico subiu de R$ 19,90 para R$ 21,90, o plano padrão passou de R$ 27,90 para R$ 32,90 e o pacote premium saiu da casa dos R$ 37,90 para R$ 45,90. Um aumento que varia entre 10% a 20% dependendo do plano.
A empresa alega que a necessidade do reajuste é devido aos altos investimentos em tecnologia e na produção de filmes e séries.
Acontece que junto com o aumento veio também a concorrência: Apple TV +, Disney + e HBO Max, deixando o assinante em cima do muro na hora de escolher o serviço de streaming.
Mas outro grande motivo para cancelar a Netflix (inclusive, esse pode ser o seu) é o fim de séries cativas pelo público. A Netflix cancelou a continuidade de diversas produções originais, como One Day at a Time e Santa Clarita Diet.
Seja qual for o seu motivo, cancelar a Netflix é simples e bem tranquilo. Acompanhe o passo a passo a seguir e cancele ainda hoje sua assinatura:
Como cancelar Netflix: passo a passo
O procedimento para cancelar a Netflix varia de acordo com a plataforma usada no momento da adesão ao serviço. Ou seja, se você criou a assinatura pelo website da Netflix o cancelamento deve ser diretamente por lá, já se a cobrança é realizada pelo Google Play, iTunes ou Amazon Prime você terá que acessar essas plataformas para efetivar o cancelamento.
Mas não se preocupe, vamos ao passo a passo detalhado de como cancelar Netflix para cada uma dessas plataformas, acompanhe:
Cancelar Netflix pelo site
- Para fazer o cancelamento da Netflix diretamente pelo site da empresa acesse por meio de um computador, tablete ou smartphone o endereço com. Mas atenção, use esse procedimento apenas se criou a sua assinatura pelo site e se a cobrança das mensalidades é efetuada diretamente pela Netflix, ok?
- Entre no site com o seu login e senha.
- Acesse o perfil principal da conta, geralmente o que vem primeiro na tela.
- Clique no ícone do perfil principal que agora está localizado no canto superior esquerdo da tela.
- Você verá um menu suspenso aparecer na tela. Clique na opção “conta”.
- No canto superior esquerdo, logo abaixo de “assinatura e cobrança”, aparecerá um botão cinza escrito “cancelar assinatura”. Caso essa opção não apareça para você é sinal de que a cobrança é realizada pelo Google Play, iTunes ou Amazon Prime e, nesse caso, o procedimento de cancelamento é diferente (veja o passo a passo para esse tipo de cancelamento logo a seguir).
- Ao clicar no botão cinza você verá uma tela com a pergunta de confirmação do cancelamento e duas opções de botão “quero cancelar” e “voltar”. Clique em “quero cancelar”.
- A sua conta foi cancelada. No entanto, o serviço continuará sendo oferecido até a data final do seu ciclo de cobrança. Depois dessa data não haverá mais cobrança.
Cancelar Netflix pelo Google Play
- Abra o Google Play pelo seu celular e acesse o menu no canto superior esquerdo.
- Escolha a opção “assinaturas” e você verá uma lista das suas assinaturas na tela.
- Acesse a conta da Netflix. Caso sua assinatura tenha sido feita pelo site da Netflix ou por outra conta do Google é possível que esta opção não esteja disponível para você.
- Em seguida, escolha a opção “cancelar assinatura”.
- Uma mensagem de confirmação será exibida na tela. Confirme e pronto. Sua assinatura foi cancelada, mas você continuará com o serviço ativo até a data do fechamento da sua fatura.
Cancelar Netflix pelo iTunes usando iPhone, iPad ou iPod Touch
- Abra o aplicativo “ajustes” do seu aparelho.
- Toque no seu nome
- Selecione a opção “iTunes Store e App Store”
- Toque em seu ID Apple e na sequência ver Id Apple
- Selecione a opção “assinaturas”
- Toque em Netflix. Se você não localizar a assinatura Netflix verifique se iniciou a sessão com o Id Apple correto. Se ainda assim não encontrar a assinatura isso significa que a adesão foi realizada diretamente pelo website Netflix.
- Selecione “cancelar assinatura”
- Confirme a ação.
- A assinatura estará cancelada quando a opção de cancelamento deixar de aparecer na tela. O serviço será interrompido apenas no final do ciclo.
Cancelar Netflix pelo iTunes no computador
- Abra o iTunes e inicie a sessão com o seu Id Apple. Para isso, selecione a opção “conta” na barra do menu e selecione na sequência a opção “iniciar sessão”.
- Selecione a conta na barra do menu e depois acesse “ver minha conta”’
- Ao aparecer a tela “informações da conta” vá até a opção “ajustes”
- A direita da opção “assinaturas” clique em “gerenciar”. Se você não localizar a assinatura Netflix verifique se iniciou a sessão com o Id Apple correto. Se ainda assim não encontrar a assinatura isso significa que a adesão foi realizada diretamente pelo website Netflix.
- Clique em Netflix e logo depois na opção “editar”
- Clique em cancelar assinatura.
- Confirme o cancelamento.
- A assinatura estará cancelada quando a opção de cancelamento deixar de aparecer na tela. O serviço será interrompido apenas no final do ciclo.
Cancelar Netflix pela Apple TV 4
- Na tela inicial do aparelho selecione a opção “Configurações”
- Clique em “contas”
- Na opção “assinaturas” selecione “gerenciar assinaturas”
- Selecione Netflix. Se você não localizar a assinatura Netflix verifique se iniciou a sessão com o Id Apple correto. Se ainda assim não encontrar a assinatura isso significa que a adesão foi realizada diretamente pelo website Netflix.
- Clique na opção “cancelar assinatura” e depois confirme
- A assinatura foi cancelada e o serviço será interrompido ao final do ciclo da fatura.
Dicas e informações importantes sobre o cancelamento da Netflix
- A desinstalação do aplicativo Netflix não representa o cancelamento do serviço. Portanto, para efetivar o cancelamento da assinatura é necessário realizar um dos procedimentos acima e só então desinstalar o aplicativo.
- Para evitar cobranças no próximo mês realize o cancelamento da Netflix com ao menos uma semana do fechamento da fatura.
- Se você está no período de gratuidade do serviço e não deseja continuar com a assinatura, realize o cancelamento antes dos 30 dias, caso contrário haverá cobrança.
Viu só como é simples e sem burocracia cancelar a Netflix?
