Como cancelar Netflix: veja como realizar o cancelamento passo a passo

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Quer saber como cancelar a Netflix? Esse post vai te ajudar e, pode acreditar, é bem rapidinho.

Porque tanta gente está cancelando a Netflix?

Mesmo sendo a líder mundial em serviço de streaming, a Netflix vem perdendo centenas de assinantes nos últimos oito anos. Só em 2019, foram cerca de 130 mil assinaturas canceladas. O porquê disso?

Um dos principais motivos apontado por especialistas é o aumento no valor das mensalidades. Aqui no Brasil, por exemplo, em 2019, o plano básico subiu de R$ 19,90 para R$ 21,90, o plano padrão passou de R$ 27,90 para R$ 32,90 e o pacote premium saiu da casa dos R$ 37,90 para R$ 45,90. Um aumento que varia entre 10% a 20% dependendo do plano.

A empresa alega que a necessidade do reajuste é devido aos altos investimentos em tecnologia e na produção de filmes e séries.

Acontece que junto com o aumento veio também a concorrência: Apple TV +, Disney + e HBO Max, deixando o assinante em cima do muro na hora de escolher o serviço de streaming.

Mas outro grande motivo para cancelar a Netflix (inclusive, esse pode ser o seu) é o fim de séries cativas pelo público. A Netflix cancelou a continuidade de diversas produções originais, como One Day at a Time e Santa Clarita Diet.

Seja qual for o seu motivo, cancelar a Netflix é simples e bem tranquilo. Acompanhe o passo a passo a seguir e cancele ainda hoje sua assinatura:

Como cancelar Netflix: passo a passo

O procedimento para cancelar a Netflix varia de acordo com a plataforma usada no momento da adesão ao serviço. Ou seja, se você criou a assinatura pelo website da Netflix o cancelamento deve ser diretamente por lá, já se a cobrança é realizada pelo Google Play, iTunes ou Amazon Prime você terá que acessar essas plataformas para efetivar o cancelamento.

Mas não se preocupe, vamos ao passo a passo detalhado de como cancelar Netflix para cada uma dessas plataformas, acompanhe:

Cancelar Netflix pelo site

  1. Para fazer o cancelamento da Netflix diretamente pelo site da empresa acesse por meio de um computador, tablete ou smartphone o endereço com. Mas atenção, use esse procedimento apenas se criou a sua assinatura pelo site e se a cobrança das mensalidades é efetuada diretamente pela Netflix, ok?
  2. Entre no site com o seu login e senha.
  3. Acesse o perfil principal da conta, geralmente o que vem primeiro na tela.
  4. Clique no ícone do perfil principal que agora está localizado no canto superior esquerdo da tela.
  5. Você verá um menu suspenso aparecer na tela. Clique na opção “conta”.
  6. No canto superior esquerdo, logo abaixo de “assinatura e cobrança”, aparecerá um botão cinza escrito “cancelar assinatura”. Caso essa opção não apareça para você é sinal de que a cobrança é realizada pelo Google Play, iTunes ou Amazon Prime e, nesse caso, o procedimento de cancelamento é diferente (veja o passo a passo para esse tipo de cancelamento logo a seguir).
  7. Ao clicar no botão cinza você verá uma tela com a pergunta de confirmação do cancelamento e duas opções de botão “quero cancelar” e “voltar”. Clique em “quero cancelar”.
  8. A sua conta foi cancelada. No entanto, o serviço continuará sendo oferecido até a data final do seu ciclo de cobrança. Depois dessa data não haverá mais cobrança.

Cancelar Netflix pelo Google Play

  1. Abra o Google Play pelo seu celular e acesse o menu no canto superior esquerdo.
  2. Escolha a opção “assinaturas” e você verá uma lista das suas assinaturas na tela.
  3. Acesse a conta da Netflix. Caso sua assinatura tenha sido feita pelo site da Netflix ou por outra conta do Google é possível que esta opção não esteja disponível para você.
  4. Em seguida, escolha a opção “cancelar assinatura”.
  5. Uma mensagem de confirmação será exibida na tela. Confirme e pronto. Sua assinatura foi cancelada, mas você continuará com o serviço ativo até a data do fechamento da sua fatura.

Cancelar Netflix pelo iTunes usando iPhone, iPad ou iPod Touch

  1. Abra o aplicativo “ajustes” do seu aparelho.
  2. Toque no seu nome
  3. Selecione a opção “iTunes Store e App Store”
  4. Toque em seu ID Apple e na sequência ver Id Apple
  5. Selecione a opção “assinaturas”
  6. Toque em Netflix. Se você não localizar a assinatura Netflix verifique se iniciou a sessão com o Id Apple correto. Se ainda assim não encontrar a assinatura isso significa que a adesão foi realizada diretamente pelo website Netflix.
  7. Selecione “cancelar assinatura”
  8. Confirme a ação.
  9. A assinatura estará cancelada quando a opção de cancelamento deixar de aparecer na tela. O serviço será interrompido apenas no final do ciclo.

Cancelar Netflix pelo iTunes no computador

  1. Abra o iTunes e inicie a sessão com o seu Id Apple. Para isso, selecione a opção “conta” na barra do menu e selecione na sequência a opção “iniciar sessão”.
  2. Selecione a conta na barra do menu e depois acesse “ver minha conta”’
  3. Ao aparecer a tela “informações da conta” vá até a opção “ajustes”
  4. A direita da opção “assinaturas” clique em “gerenciar”. Se você não localizar a assinatura Netflix verifique se iniciou a sessão com o Id Apple correto. Se ainda assim não encontrar a assinatura isso significa que a adesão foi realizada diretamente pelo website Netflix.
  5. Clique em Netflix e logo depois na opção “editar”
  6. Clique em cancelar assinatura.
  7. Confirme o cancelamento.
  8. A assinatura estará cancelada quando a opção de cancelamento deixar de aparecer na tela. O serviço será interrompido apenas no final do ciclo.

Cancelar Netflix pela Apple TV 4

  1. Na tela inicial do aparelho selecione a opção “Configurações”
  2. Clique em “contas”
  3. Na opção “assinaturas” selecione “gerenciar assinaturas”
  4. Selecione Netflix. Se você não localizar a assinatura Netflix verifique se iniciou a sessão com o Id Apple correto. Se ainda assim não encontrar a assinatura isso significa que a adesão foi realizada diretamente pelo website Netflix.
  5. Clique na opção “cancelar assinatura” e depois confirme
  6. A assinatura foi cancelada e o serviço será interrompido ao final do ciclo da fatura.

Dicas e informações importantes sobre o cancelamento da Netflix

  • A desinstalação do aplicativo Netflix não representa o cancelamento do serviço. Portanto, para efetivar o cancelamento da assinatura é necessário realizar um dos procedimentos acima e só então desinstalar o aplicativo.
  • Para evitar cobranças no próximo mês realize o cancelamento da Netflix com ao menos uma semana do fechamento da fatura.
  • Se você está no período de gratuidade do serviço e não deseja continuar com a assinatura, realize o cancelamento antes dos 30 dias, caso contrário haverá cobrança.

Viu só como é simples e sem burocracia cancelar a Netflix?